大皖新闻讯4月25日,一张“2023年全国各城酒店五一价格对比表”在微博平台热传,引发网友讨论。其中,有酒店涨幅最高达591%,“涨价”成了节前被吐槽的热词。4月26日,有市民向记者吐槽因被酒店涨价吓退,改变了行程,还有人分享了提前订房后被酒店劝退的经历。经济专家分析,价格上涨本质是市场行为,由供求关系决定。“逢假必涨”有其合理性,但不是无序乱涨,漫天开价甚至“上不封顶”,监管部门应把消费价格暴涨当成价格违法行为来处理,依法予以处罚,提高其违法成本。同时,应加强行业引导和监督,划定合理涨价幅度的上限标准,让商家涨价、消费者权益保护有据可依。
现象
有人被酒店涨价吓退有人订房后被劝退
(资料图片仅供参考)
网传的“2023年全国各城酒店五一价格对比表”,列举了上百个城市的酒店“五一”假期价格和平日价格对比,还标出了涨价幅度,其中,有酒店涨幅最高达591%,如家、汉庭等快捷酒店价格涨幅超400%。
“并不是在市中心或景点附近的宾馆,很普通的都要800到1000元一晚。”张女士告诉大皖新闻记者,她与朋友计划假期前往苏州旅行,在查看酒店房源时,发现价格涨幅明显。因预算有限,张女士与朋友决定改变出行计划,前往扬州和镇江,“(宾馆价格)四五百元还是能接受的。”
梁先生订单价格与同款房“五一”假期价格对比(图片由采访对象提供)。
提前预订房间的广东梁先生遇到了酒店劝退。他在某平台预订阳朔的一家酒店,下单金额显示为152元。4月15日,他接到酒店工作人员电话,被告知没有房源了,希望其能主动退订。随后,梁先生发现这家酒店在平台上仍有同款房源,但一晚的房价已涨到1058元。双方协商后,梁先生取消了订单,由平台赔偿500元。“补偿的钱根本订不到同档次的。”梁先生气愤地说。
与梁先生相比,北京的杨女士幸运许多,“提前订,一天也就100多元。”杨女士计划假期去威海旅游,提前在某平台预订了当地的快捷酒店。其提供的预订信息显示,4月29日至5月3日入住威海某酒店大学城店,四晚的价格为532元。现在的同款房源,“五一”假期一晚的价格为717元,还显示房源紧张。
调查
价格涨幅明显有的比平日高出上千元
4月26日,记者在同程旅行APP随机搜索,观察到“五一”假期期间,多个旅游热门城市的民宿、快捷酒店及豪华酒店住宿价格均涨幅明显,快捷酒店涨幅在4到5倍左右,星级酒店基础房型比平时价格高出1000多元,且多显示房源紧张或已满房。
南京三家酒店在一平台均显示无房可订。
记者在同程旅行APP上搜索,目的地设为热门旅游地南京,选择4月29日入住,南京禄口机场附近某酒店一晚的“欧式大床房”显示有房,价格为520元,如选择9月份入住,该房型一晚为112元。随后,记者又浏览了该地多家景区附近的酒店,平台上均显示“所选日期(‘五一’假期)内无可订房间或已售完,请更换日期”。
同款房“五一”假期价格和平日价格对比。
4月26日上午,记者以顾客身份电话联系到了成都一家五星级酒店。工作人员称,5月1日还有房源可预订,基础房型大床房不含早餐2088元。同程旅行APP显示该房型8月份价格为1253元。工作人员表示,房间价格主要是根据市场调节。
分析
由供求关系决定本质还是市场行为
“酒店、民宿价格上涨,本质还是市场行为,由供求关系决定的。”云掌财经总编张明接受大皖新闻记者采访时表示,“假日经济”的效应,与假期时间长短呈正向关联,“憋”了太久的大众出游意愿极为强烈,“五一”小长假迎来了“报复性旅游”,“蜂拥而至的旅客,让酒店、民宿涨价成为一种必然,最终决定价格的还是市场情况,也就是订房率。”
张明提到,从业者在节假日工作,用工成本也会提高,“酒店、民宿根据市场行情进行适度调价很合理。”他表示,酒店在淡季实行折扣价,如折扣力度较大,到了旺季酒店实行原价,那么消费者就感觉价格上涨了。而景点附近、热门旅行目的地、交通枢纽地区的酒店更是“逢假必涨”,其实也是市场经济的本质。
张明分析认为,酒店、民宿集体涨价,意味着酒店业复苏强劲,意料之外但也是意料之中。“经济环境回归确定性的常态,一些酒店恢复了承办大型会议、活动的业务,也带动了酒店入住率和餐饮消费的提升。”他介绍,文旅复苏与商务出行叠加效应以及3年疫情大量酒店、民宿倒闭,产生“供给不足”,进而助推酒店行业产生共识——快速涨价。
顾客预订民宿遭遇“花式毁约”,针对这一现象,张明表示,商家宁愿被罚也要劝退订房顾客的根本原因,无外乎违约成本较低和假期效益诱惑太大。“传统的民宿基本上依靠的是旺季市场。”张明认为,民宿价格暴涨数倍、居高不下,也缘于很多商家吃了太多疫情带来的“苦头”。
建议
部门加强监管划定涨价幅度上限标准
对“五一”假期酒店涨价,法治日报此前邀请律师进行了专业解读:目前酒店客房不在政府指导价或政府定价范围内,价格主要实行市场调节,一般只要明码标价,就不算违法。该律师解读称,为保持节假日期间住宿价格的基本稳定,保护消费者和经营者合法权益,很多地方对酒店实行政府指导价,也就是说酒店的定价不是想怎么定都可以,要受到市场监管。尤其是节假日等特殊时期,不同地方政府会出台相应的政策进行临时的价格干预。如果酒店违反,则可能面临罚款甚至停业整顿等行政处分。
“逢假必涨”有其合理性,但不是无序乱涨、漫天开价甚至“上不封顶”。张明表示,监管部门应把消费价格暴涨当成价格违法行为来处理,依法予以处罚,提高其违法成本。“同时加强行业引导和监督,划定合理涨价幅度的上限标准,让商家涨价、消费者权益保护有据可依。”
记者注意到,因烧烤“火出圈”的山东淄博,日前当地市场监管部门发布《淄博市发展和改革委员会淄博市市场监督管理局关于阶段性对宾馆酒店客房哄抬价格行为认定有关问题的通知》,明确在2023年“五一”假期前后,对宾馆酒店客房价格实行涨价幅度控制措施,指出按3月1日-3月31日宾馆酒店各类型客房平均实际成交价格(包含线上、线下所有实际交易结算金额),上浮超过50%的,按哄抬价格行为予以查处。
对假期价格上涨、一房难求的情况,接受记者采访的市民均提到尽量提前订房。有网友在小红书分享称,建议在旅游旺季提前3个月订房,最有可能订到便宜酒店,并表示要多选择几个平台进行比价。
据悉,同程研究院综合参考“五一”期间酒店订单价格与实时预订价格涨幅,给出酒店涨价指数较低的旅游目的地。数据显示,安徽池州、新疆和田、安徽合肥、四川泸州、山东菏泽等城市,是“五一”假期性价比较高的小众目的地。南宁、德宏、蚌埠、沧州、西宁、拉萨、南昌、常德、黄石、巴中等城市,“五一”假期酒店涨价指数基本在30%以下,同样值得关注。
大皖新闻记者赵琳实习生管礼
(来源:大皖新闻)
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