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环球动态:衡阳创推“五步一规范”机制
发布时间：2022-09-10 07:29:52 文章来源：法治日报--法治网
本报讯记者阮占江帅标通讯员彭云为妥善解决突出信访问题和疑难旧案，不断提高信访工作法治化、规范化水平，今年3月，湖南省副省长、衡阳市委书


(资料图片仅供参考)

本报讯 记者阮占江 帅标 通讯员彭云 为妥善解决突出信访问题和疑难旧案，不断提高信访工作法治化、规范化水平，今年3月，湖南省副省长、衡阳市委书记秦国文首创信访工作“五步一规范”（“五步”即溯源、分类、明责、化解、稳控，“一规范”即处理规范）机制，并推动机制在全市激活运用。

据了解，该机制实施以来，衡阳不断拓宽机制应用范围、提升机制落实实效，从日常工作、处理原则、终结退出三个方面明确了处理规范，为各级各部门高效处理信访问题、高质推动信访工作提供了标准规范。各级各部门通过屋场门口村民谈、案件办理公众评、三跨案件协调推、闹访非访依法管等方法，全力推动案结事了。全市信访积案化解率、信访事项一次性化解率、群众满意率达95%以上。

在“五步一规范”机制统领下，全市各级各部门对矛盾问题逐案溯清事实、症结、堵点，以问题是否属实、诉求是否合理、法律政策是否有规定、行为是否合法为标准进行科学分类，坚持谁引发谁负责、谁管辖谁负责、谁受理谁负责、谁监督谁负责，严格依法按政策解决群众合理合法诉求，切实维护正常信访秩序和社会和谐稳定。

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