法治日报全媒体记者 张雪泓
前不久,北京市民张先生路过一家手机门店时,被店员推荐参加“充100元话费赠手机”活动。张先生没想到的是,一家看起来挺正规的门店,背后竟暗藏诈骗陷阱。被店家层层套路后,张先生损失了近万元。
(资料图片)
北京市公安局近日通报,按照夏季治安打击整治“百日行动”整体部署,该局机动侦查总队近期通过梳理类似警情发现,在通州区马驹桥商业街一带,有不法分子以“积分换手机、充话费送手机”活动之名实施诈骗,消费者购买“合约机”被骗警情呈多发态势。机动侦查总队组织精干力量,会同通州公安分局等单位共同开展工作,一举打掉7个利用购买“合约机”实施诈骗的团伙,刑事拘留48人。
门店设圈套引消费者入局
张先生事后回想,正是店员的“演技”骗得了他的信任。
当天,张先生进店后,店员首先煞有介事地查询了他的微信、支付宝信用积分、在网时间是否已满三年等。得到肯定的答复后,店员称他可以参加“充100元话费赠手机”的活动。支付100元后,张先生被另一位店员带领办理入网手续,并要求他签署一张活动确认单据,上面写了参加活动的具体要求,其中一项是参与活动的2G/3G合约用户需升级成4G/5G合约用户。
张先生认为自己原本就是4G卡,符合单据上的要求,就进行了签字确认。签字后,店员却告知他不是4G/5G合约用户,不符合参与活动的要求,只有办理了合约套餐的才是合约用户,并向他介绍了一些话费套餐。
由于套餐价格较高,张先生要求退款。但店员表示张先生已在活动单据上签字确认,信息已录入系统,如果不选择办理相应套餐将会影响他的征信。张先生坚持退款,店员又建议他先办理套餐,把整个流程完成之后,再为他“立刻申请退款”。
见拗不过,张先生听从店员的建议,选择了店内最便宜的9552元预付费套餐。张先生说,一次性交纳9000多元,经济压力较大,店员便借此“帮助”张先生操作手机从网贷平台借款9600元。
借款成功后,在此前已支付100元的基础上,张先生又通过店内二维码付款9452元。等待退款时,张先生却被店员告知退款不能在店内进行,只能本人到北京市海淀、昌平的两个地址办理退款,且必须于工作日14时至17时先去海淀的地址解绑套餐,再在工作日的10时至11时去昌平的地址拿钱。
店员软磨硬泡不予退费
在一番争论后,店员提出可以通过办个新的手机卡号换个新套餐,新套餐内容为500元包年,一年一续,直至张先生缴纳的9552元费用返完为止,并且承诺可以在一年后以此次赠送的手机按预付话费60%的价格,即折抵5731.2元来换购新手机。同时,店员当场拿出事先约定的100元充值活动所赠送的手机,该型号手机经张先生在官网查询,裸机价为2099元。张先生认为该方案价格较为实惠,自身可以承受,便同意了店员提议办理了套餐,并提货了赠送的手机。
当晚到家后,张先生查询了新办理的手机卡余额,发现卡内仅有6元余额,在向官方客服核实后得知该卡办理的是“校园套餐77元(优化版)预存500元折扣合约”,卡内并没有其缴纳的9552元话费,张先生怀疑被骗,于是报警。
警方梳理警情后发现,张先生遇到的情况并非孤例,多名事主均表示,在马驹桥商业街手机店遭遇同样的“套路”。事后,当这些事主发现没有得到返还的话费或者手机无法折现时,店铺多以更换经营者为由拒绝兑现承诺,部分店铺甚至直接撤店、人去楼空。警方发现,犯罪团伙正是通过上述所谓的“合约机”活动实施诈骗,同时制造合同纠纷假象逃避打击。
团伙“角色扮演”分工明确
警方进一步调查发现,团伙成员多长期从事该类手机店铺经营活动。团伙内部分工明确,具体分为老板、店长、店员和业务员四类人员。其中,老板负责对店铺进行控制管理;店长负责组织业务员与店员实施诈骗;店员负责在店外街边揽客进店,业务员负责以低价购机为诱饵诱骗事主上钩,后续层层套路诱骗事主购买“合约机”。团伙抽成分赃比例固定:违法所得老板占60%、店长抽取10%、店员及业务员共抽取30%。
在前期缜密侦查、掌握团伙成员活动规律和违法证据的基础上,8月下旬,市机动侦查总队会同通州公安分局等相关单位,对7个诈骗团伙成员同步开展集中抓捕,对通州区马驹桥地区涉案手机店铺进行搜查。截至目前,共刑事拘留48名犯罪嫌疑人,起获涉案手机、电脑等百余台。
警方提示,消费者在购买手机或办理合约套餐时,要前往正规店面。如对合约套餐情况无法辨别,可拨打通信运营商官方服务热线进行咨询,切勿相信店员一面之词,以免给不法分子可乘之机。一旦发现被骗,请及时报警。
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