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世界热消息：张家口纳税服务提质增效助力营商环境优化升级
发布时间：2022-09-01 08:24:31 文章来源：法治日报--法治网
本报讯国家税务总局张家口市税务局紧盯市场主体需求，提升纳税服务效能，为企业纾困解难，助力营商环境优化升级。今年8月，为解决辖区多家企业


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本报讯 国家税务总局张家口市税务局紧盯市场主体需求，提升纳税服务效能，为企业纾困解难，助力营商环境优化升级。

今年8月，为解决辖区多家企业面临的申报税种多、报税时限紧、备案申请急等难题，宣化区税务局采用“一次性告知+容缺办理”服务模式，及时协调相关业务部门加快退税审批进度，扩大容缺受理范围，只要纳税人提交的核心资料齐全，就可先行受理，缺少的资料由纳税人事后补齐。

为进一步提升纳税服务水平，回应纳税人线上办税需求，经济开发区税务局结合河北省电子税务局常见操作疑点和难点，推出《河北省电子税务局操作指引·经开区税务局版》电子书。电子书将河北省电子税务局增值税留抵退税申请、新办税务登记、更改票种核定等20余种业务的操作步骤编制成册，做到“一步一图”、内容详实、清晰明了、简单易懂。

下花园区税务局结合纳税人个性化需求，以优化流程、智慧办税、便利纳税为出发点，邀请纳税人代表担任税费服务体验师，走进办税服务大厅，零距离感受办税缴费新变化，听取优化服务建议。同时，落实落细新的组合式税费支持政策，开展以“倾心优质服务，为您非常满意”为主题的宣传和走访活动，对全区1302户纳税人逐一开展问需调研，共商税收助力企业发展良策，实现服务方式从“被动服务”向“主动问需”的转变。

怀来县税务局深入推进精细服务，打造“无死角”线下服务体系，持续提升服务质效；打造“不打烊”线上服务体系，持续优化办税体验；打造“广覆盖”定制服务体系，持续推出个性化服务；打造“快响应”权益保护体系，持续优化营商环境。同时，建设远程帮办中心和远程帮办业务专区，抽调业务骨干组建专家服务团队，提供在线咨询、远程辅导、同屏帮办等十余项便利化纳税缴费服务举措，实现纳税人缴费人从“最多跑一次”到“一次不用跑”的转变。

“接下来，我们将聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，稳步提升纳税服务水平，持续优化营商环境，为企业发展增添后劲，为地方经济发展贡献税务力量。”张家口市税务局有关负责人表示。

刘娟

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