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天津和平信访巧找落点架起服务“连心桥”
发布时间：2022-06-11 05:26:28 文章来源：法治日报--法治网
法治日报全媒体记者张驰近日，天津市和平区结合领导干部下访日工作安排，开展“人民信访为人民”的主题宣传活动，进一步扩大《信访工作条例》

法治日报全媒体记者 张驰

近日，天津市和平区结合领导干部下访日工作安排，开展“人民信访为人民”的主题宣传活动，进一步扩大《信访工作条例》（以下简称《条例》）在社会面的宣传覆盖度与群众知晓度，积极营造有利于《条例》实施的良好氛围。

近年来，和平区畅通信访渠道，针对涉企初次信访事项，深化“最多访一次”工作做法，推行网格员代办工作模式，按照简易程序处理，全程提速办理、快办快结，形成主动发现问题、主动沟通反馈、主动跟踪落实的工作闭环，让企业家感受到政府服务的“温度”与“速度”；按照“三到位”总要求，发挥领导包案、包联、包行业机制作用，对企业的合理诉求问题解决到位，不合理诉求政策解释到位，经营困难帮扶救助到位，情理法相融合精准做好解难、解惑、解困等工作；针对涉企历史遗留问题与“三跨三分离”事项，充分发挥信访联席会议制度作用，加大信访部门统筹协调力度，建立访调对接、提级督办、重点信访事项化解等工作机制，完善化解结案标准、分级决策模式与督查“流调”程序，综合运用协商、调解、听证等方法多元化解矛盾，切实维护企业合法权益与社会大局稳定。

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