“2020(第十三届)中国化妆品大会”在上海圆满落幕。大会以“算法驱动 人文觉醒”为主题,多家美妆上市公司高管及业内外大咖出席,共同分享和探讨了当下行业热点话题和产业未来发展。
8月18日主论坛,专注于破局重生“世界观”,邀请到15位业内外大咖分享干货,涵盖市场走向、消费趋势、品牌创新、渠道创新、营销创新等多重内容,为化妆品行业疫后重生带来可供借鉴的启示。
19日的新品开发论坛、进口品论坛、内容营销论坛和零售创新论坛在内的四大分论坛,则聚焦于破局重生方法论的输出。围绕新的研发方向、新的产品动向、新的营销玩法和新的零售模式,邀请到数十位行业资深人士做了深度解读,并给出不少易于落地的实践经验。
线上线下融合加速 品牌消费年轻化明显
今年大会的主题“算法驱动 人文觉醒”,其实已经昭示了化妆品市场的一种典型变化。品观APP创始人邓敏指出:“算法驱动×人文觉醒”就是虚实结合的能力,体现在产业上,就是线上与线下的关系。”
丝芙兰大中华区总经理陈冰现身说法,在新一代全渠道布局中,丝芙兰所有门店不仅能为消费者提供线下体验,还能做到线上购物、送货到家,以及消费者提前线上搜索,然后进店实际体验,充分打通线上线下。
同时, 消费趋势的变化为化妆品企业带来新的指引。消费群体和消费倾向的变化,一直都牵动着市场的神经。嘉御基金创始合伙人兼董事长卫哲看来,95后、二胎及非主流人群,是“后浪”分布最多的群体。对于95后而言,好玩比好用重要,他们的消费能力是85后的2~3倍;二胎家庭意味着更高的收入和更强的经济能力,消费能力是一胎的2~3倍;非主流消费人群可支配收入不低,消费能力也不见得比白领弱。
一直着力于品牌年轻化的美妆上市企业珀莱雅,也秉持相同的观点。珀莱雅股份联合创始人兼CEO方玉友认为,一家公司如果没开发不出90后、95后喜欢的产品,就会被淘汰。
注重消费洞察的天猫,也看到了一些消费趋势。天猫美妆洗护总经理激云指出:一是人群偏移,消费主力转向精致妈妈和新锐白领;二是品类偏移,由个人消费转向家庭消费、冲动消费转向需求消费;三是行为越迁,比如直播化和短视频化。而后疫情时代的品类机会,则体现在为健康消费、为专业消费和为心情和体验消费上。
丸美股份董事长兼CEO孙怀庆一直坚持“长期主义”,认为品牌要坚持底线,坚持做正确的事情。他所认为的正确的事,即上新品、进行品牌建设和打造一个巨大的创新引擎。
据了解,丸美在上海松江建设了一个24000平方米的丸美创新中心,未来将孵化无数的新锐品牌。
对于供应链端来说,面对行业变化,更要以积极创新来应对。比如本土最大的化妆品ODM企业、2019年销售额突破20亿的诺斯贝尔,就从“多”“快”“好”“省”“新”五方面推进运营。
新平台构建营销新战场
如今的化妆品销售渠道,已不单单是传统实体零售和传统电商相互对立的旧格局,除了线上线下融合加剧外,不少近年冒出来的新平台也参与到化妆品销售的竞争中来。活跃用户的快速增长,使得抖音和B站具备更大的流量价值,因而也逐渐成为化妆品品牌营销的新阵地。
而品效协同不能仅仅迷信流量,流量并非化妆品企业实现成功营销的绝对因素。分众传媒董事局主席江南春认为,促销和流量在短期内有效,但长期来看,解决不了问题。典型的表现是,在过去的流量玩法野蛮生长过程中,品效协同并非普遍达成的目标。为此,他建议,美妆品牌要想实现长足发展,短期需要抓促销和流量,但长期还是要以“占领用户心智”为核心竞争力。因为,品牌赢得人心才是生意的根本,流量只是品牌赢得人心的结果。
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