“像WhatsApp这样的通讯应用追求尽可能轻的用户体验,在全球范围内受到欢迎;但在中国,微信是集合了即时通讯、社交内容、支付及小程序等的综合性平台,更受中国人的喜爱。”在被问及微信为何在美国没有像中国一样成功时,腾讯总裁刘炽平日前在中国国际经济交流中心和彭博联合举办的2019年“创新经济论坛”上如是表述。
中国科技巨头为何没有征服美国市场,一直是全球商界经久不息的讨论话题。
在刘炽平看来,中国市场充满机遇,很多优秀管理人才更倾向在中国发展,一时间难以找到愿意投身海外的优秀管理人,“两国的文化差异也是巨大的”。他认为,中国是创新应用最好的试验场,许多优秀的工程师和创业者,会更愿意深耕中国市场。
滴滴出行总裁柳青亦表达了类似观点,中国市场纵深广,用户需求更为丰富多元,消费者期待日新月异。因此,在创新政策框架下,市场竞争非常激烈,这促使科技企业迅速地进化。
但当企业带着这样的经验走出国门,也会采取和欧美同行有所区别的多元化策略。“我们会更注意本土市场的多元性,‘各美其美’,发现每个市场的独特价值点,开发量身定制的产品和技术。”柳青这样解释滴滴在拉美等市场的成功。
两位中国知名公司负责人均对创新和技术抱有极大期望。“互联网行业已经有了长足发展,但也还有一些行业还没有,在数字化方面还有很大的机遇。”刘炽平表示,腾讯公司和他本人始终十分关注科技进步,希望能够助力更多行业实现数字化,希望下一步用智能技术去数字化更多的社会基础行业,比如公益和教育事业。
但柳青也表示,当互联网企业的产品和服务一键触达千百万人,如何寻找企业在社会中的位置,定义社会责任。这里太多问题不是单纯靠技术和科学家来解决,而要打开来,邀请公众来共享信息,面对难题,寻找更有包容性的务实的解决方案,一步步向前走。
他们认为,企业成功首先是有优秀的技术平台,其次是新的、有力的商业模式。这也是下一代无论是中国还是美国创新企业的最大挑战:发现合适的可持续的应用场景。
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