《梦幻西游》这款网络游戏是许多玩家心中的“白月光”。近日,该游戏用户李华(化名)发现,自己“苦心经营”的两个账号竟双双被盗。在得知相关情况后,游戏运营商广州网易计算机系统有限公司(以下简称网易公司)帮其成功追回账号,但告知李华,他需要支付价值2000多元的游戏币才能将装备赎回。李华认为,此次盗号是网易公司游戏漏洞所致,拒绝支付并将网易公司诉至广州互联网法院。
据了解,李华用邮箱完成了游戏注册,并关联了一个“134”开头的手机号码。在注册游戏账号时,页面会弹出相关服务条款,用户必须点击同意,才能完成注册。条款中有规定,用户因自己原因没有保管好账号的,需承担全部责任。
法院查明,2018年10月6日,盗号者使用李华的游戏账号和密码登录,并更新了动态密码保护器。网易公司向“134”的手机号发送短信验证码,盗号人输入短信验证码后,用新手机号绑定成功。网易公司向李华发送了绑定提醒,2018年10月6日、7日,李华仍正常登录游戏。
2018年10月10日1时41分至7时,盗号者再次登录游戏,将李华账号内的虚拟财产转移到其他游戏账号。
当天7时53分,李华致电网易公司客服,称自己账号和物品被盗。10时14分,李华修改了账号密码,随后进行了申诉。当天下午,网易公司告知李华,被盗问题已查证完毕,并帮其追回了部分物品,但这些追回的物品在游戏中已正常出售,需要提供金钱赎回。
李华认为,游戏本身存在漏洞,才会导致账号被盗。请求法院判令网易公司恢复游戏道具武器。网易公司认为,李华未尽妥善保管账号、密码等安全信息和及时履行通知义务,存有严重过错,应承担全部责任。
法院:游戏平台不存在违约 已及时采取必要措施
广州互联网法院审理认为,网易公司设置的相关服务条款、守则,没有违反法律强制性规定,对双方均具有约束力,可作为裁判依据。
盗号者能通过李华的账号密码登录账户,并能知悉李华手机号收取验证码,进而绑定动态密码保护器,并无证据证明此情况是网易公司存在漏洞所致。至于第一次验证码可用任意手机获取的问题,虽然该步骤可能被他人恶意使用,但该步骤属于整个验证程序中的一环,结合输入账号密码、输入第二次验证码两步程序,并不会因此步骤对账号的安全问题产生实质性影响。
其次,从李华首次告知网易公司其账号和物品被盗后,到网易公司查证并帮李华追回涉案的网络游戏道具,时间不足10小时,可以认定网易公司及时采取了必要措施。
该案中,盗号者知晓李华的账号和密码,因账号的密码由李华保管,故在无相反证据的情况下,本院推定李华账号被盗系其未妥善保管其账号及密码所致,因此,李华应当承担由此产生的法律责任。第三方玩家购买的涉案网络游戏道具,网易公司收回该道具后,须返还第三方玩家为购买该道具而支付的合理对价,故网易公司要求李华支付与游戏道具交易时数额相同的游戏币,具有合同依据。
法院判决:驳回原告李华的诉讼请求。目前判决已生效。
链接:三种情况下游戏运营商需承担民事责任
1.因技术安全措施不到位导致的用户虚拟财产丢失、被盗。
2.监测到用户账户异常但怠于通知,导致用户无法及时防损、止损。
3.用户履行账户异常报告义务后,怠于采取保护性措施,导致虚拟财产无法被追回或损失扩大。
扬子晚报网6月14日讯(通讯员张爱国记者梅建明)6月12日上午,事故当事
注意!今日暴雨来袭未来三天福建以阴雨天气为主雨水上线,暂享清凉最新
流量时代,企业争相发力线上,变着花样引流不足为奇。即便是老牌企业如
爱范儿早报导读披头士最后一曲,AI协助完成ChatGPT推送重要更新多地高
提到工具,你想到的是什么?办公场景中的扫描、传输、会议等工具,还是
上海市科学技术委员会近日印发《上海市“元宇宙”关键技术攻关行动方案
本场赛后,巴特勒和洛瑞出席了新闻发布会。记者向巴特勒提问:在控
作战室内,编队指挥员密切关注战场态势,指挥各舰迅速组成对空防御队
相信大家对商务标书包括哪些内容,五羊本田哪些是独立标?的问题都很疑
华夏时报记者付乐冉学东北京报道近日,《华夏时报》记者发现,微信支付
同花顺数据显示,2023年6月13日,浙富控股获外资卖出67 14万股,占流通
鄂军赢得开门红,13支三人女篮青年军鏖战江城---6月13日上午,“汉水杯
我从______大学光纤专业毕业后,于8月开始在县通信分公司工作。我从事
北京遇上西雅图演员表,京遇上西雅图演员表的基本详情介绍很多人还不知
两年后,我才知道为什么赵丽颖的婚姻如此仓促,拖了这么久。2018年5月
安徽安庆市正式成立“老年助餐慈善基
记者日前从安庆市民政局获悉,该市慈善会近日设立老年助餐慈善基金,共同守护老年人舌尖上的幸福。该基金专项用于资助城乡社区老年食堂、社
安徽淮北积极落实2022年电网防汛度汛
近日,国网淮北供电公司工作人员来到110千伏中泰变电站开展防汛隐患排查。该公司积极落实2022年防汛度汛措施,提前细化应急预案,推进极端
安徽全椒县完善拓展人力信息资源助企
今年以来,全椒县不断完善拓展人力资源信息库、劳务对接信息库、企业用工需求信息库三库信息资源,已摸排400多家次企业缺工岗位信息1 2万个
宿州市埇桥区柔性引进博士推进乡村振
宿州市埇桥区实施博士汇工程,柔性引进29名博士担任副乡镇长或园区副主任,他们将为加快产业发展、推进乡村振兴强化智力支持。目前,博士专
安徽印发出台全面实施零基预算改革方
为进一步提高财政资源配置效率和资金使用效益,省政府印发《安徽省全面实施零基预算改革方案》,明确从编制2023年预算起,在全省范围内全面
5月份安徽居民消费价格同比上涨2.3%
近日,国家统计局安徽调查总队发布了我省5月份居民消费价格统计数据。统计显示,我省居民消费价格同比上涨2 3%,同比涨幅比上月回落0 4个百分
安徽多种方式引导群众防范非法集资风
合肥地铁1号线、3号线上滚动播放防范非法集资宣传视频,淮南市发布《致老年群众的一封信》……6月份是一年一度防范和处置非法集资宣传月,今
铁路部门持续加大长三角地区运力投放
记者从中国铁路上海局集团有限公司获悉,随着上海疫情防控形势持续向好,为进一步适应旅客出行需要,助力复工复产,铁路部门自6月10日起持续加
安徽六安持续精准施策全力促进工业发
六安市与蔚来汽车签署合作协议,共建智能电动汽车零部件配套产业园区。该园区一期计划2023年上半年投产,建成后将具备年产30万吨铝压铸产能,
安徽淮北全力维护外卖送餐员合法权益
为切实防范化解新业态领域重大风险隐患,强化外卖送餐员权益保障工作,淮北市市场监管局充分发挥职能作用,全力维护外卖送餐员合法权益。淮北
湖南涟源开展专项行动一对一为企业纾
位于涟源市的湖南三合美新材料科技有限公司,两条生产线满负荷运行,生产聚氨酯和岩棉复合板。因产品升级与产能扩充,急需新增两条生产线,
湖南蓝山县进村入户排查整治自建房安
老叔,这栋房屋墙体有开裂痕迹,要维修加固,安全重要!5月20日,蓝山县塔峰镇果木村,党员干部上门开展农村自建房安全隐患排查整治。连日来
一季度湖南万元产值综合能耗同比下降
近日,湖南省工业通信业节能监察中心发布一季度全省六大高耗能行业能源消耗统计监测报告。据该报告,一季度全省146家主要高耗能企业的万元
济南起步区一年来累计签约优质项目11
万里黄河第一隧济南黄河济泺路隧道建成通车,占地4000余亩的新能源乘用车零部件产业园加快施工……记者21日采访获悉,建设实施方案获批复一
山东发布通知启动传统民居保护利用试
省住房城乡建设厅、省财政厅近日联合印发《关于做好传统民居保护利用试点工作的通知》,在全省部署开展传统民居保护利用试点工作。此次试点