江苏泗阳规范发放预付卡经营行为
发布时间:2021-10-11 14:05:33 文章来源:新华日报
自党史学习教育开展以来,泗阳县市场监管局聚焦消费者反映的揪心事烦心事,针对目前体育健身、美容美发等服务行业商户在经营活动中采用预付

自党史学习教育开展以来,泗阳县市场监管局聚焦消费者反映的“揪心事”“烦心事”,针对目前体育健身、美容美发等服务行业商户在经营活动中采用预付卡方式,出现相关的不履行合同义务、不按承诺提供服务、服务质量不达标、退费难等问题,专门制定了《泗阳县预付卡管理暂行办法》,从四个方面规范发放预付卡的经营行为。

该暂行办法规范了经营者退款时间,设立了15日的“后悔期”,明确“后悔期”内解除合同的退费规则,经营者发行预付卡,消费者有权自付款之日起15日内无理由要求退款。规范预付卡发行行为,经营者发行单用途预付卡,必须通过服务平台,与消费者签订合同。合同中应包含退卡途径及退费计算方法、争议解决方式等内容。规范平台提供的商户经营情况,由预付卡管理服务平台提供商户基本信息、投诉举报、奖惩情况等信息查询渠道,助力消费者提前了解商户经营情况,避免上当受骗。规范预付费存管事项。根据行业预收资金规模、涉众程度、预付时限等因素,制定预付资金存管规则,确定纳入预付资金存管的经营范围,明确存管比例、资金划转条件和周期等事项。目前,该暂行办法正在积极施行中。

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