记者在国家税务总局贵州省税务局举行的“便民办税春风行动”新闻通气会上获悉,贵州税务紧扣新国发2号文件贯彻落实,推出2022年“便民办税春风行动”100条惠民举措,全力推动为民办实事常态化、长效化,持续优化税收营商环境,打造“贵人服务”税务品牌,服务贵州“四新”“四化”,全力推动高质量发展。
2022年贵州税务“便民办税春风行动”100条惠民举措重点聚焦“诉求响应更及时、办税缴费更便捷、服务发展更有力”三个方面,在需求响应、政策送达、精简办税流程和资料报送、细化分类服务等方面持续发力,切实解决纳税人缴费人急难愁盼问题,提升纳税人缴费人满意度和获得感。
惠民举措让纳税人缴费人诉求响应更及时。该局以税企互动平台为载体,常态化收集并及时响应纳税人缴费人需求。实施税费优惠政策系统集成、精准定位、精准推送。适时提供互动服务,推出“远程帮办”服务,实现远程咨询辅导,实时帮助纳税人缴费人解决办税缴费过程中遇到的问题。
惠民举措将使办税缴费更便捷。该局持续精简办理流程,减少资料报送,便利发票使用和完税证明获取,以智慧服务为核心优化“非接触式”办税。针对老年人、残疾人等特殊人群,推进办税缴费软件适老化改造,优化线下服务流程,提供“一站式”综合服务和优先办理服务;针对社保费、非税收入缴费人,优化线上办理功能,增加办理便利度,提升缴费人体验。
推出的惠民举措服务发展更有力。该局细化了分类服务,制定大企业跨区域涉税费事项协调制度,畅通大企业日常服务沟通渠道,提供定制服务,助力大型企业发展;优化减税降费红利账单推送服务,开展税收助力中小企业发展主题服务月活动,扶持中小企业发展;发挥与省工商联、民建贵州省委等部门税收协作机制,通过第三方引导民营企业关注减税降费红利账单,推进民营企业高质量发展;建立省级集中的“专精特新”企业涉税数据汇聚展示平台,推进“一户一档”服务措施落实,推动“专精特新”中小企业和“小巨人”企业发展;扩大“银税互动”覆盖面,探索将个体工商户纳入“银税互动”数据推送范围,助力缓解市场主体融资难题,促进市场主体健康发展。
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