为了深入开展“金牌服务迎奥运”活动,不断提升陆良供电服务水平,连日来,陆良供电有限公司将活动开展得有声有色。
为扎实做好此项工作,陆良供电有限公司及时成立了活动领导小组,设立了小组办公室和活动宣传小组。从4月21日起,便组织相关单位和部门召开了动员大会,制订了活动方案,明确了目标和任务,要求各单位每月30日前向活动办公室局面汇报工作开展情况,重大事件和重要活动及时上报;活动办公室每月编制一期活动简报,全面反应活动开展情况及取得地成绩;活动办公室每季度筹备召开一次领导小组专题会议,组织专项检查工作。工作按排后,事项工作及时行动起来,公司生产调度大楼、供电所挂起了“金牌服务迎奥运”活动的宣传标语,开展了“用电安心、交费省心、计量放心、热线舒心、服务贴心”五心金牌服务。同时公司工会积极参与,与“班组争先创模”工作相结合,确定标准化试点班组,建设基础扎实、业务精湛、执行力强的高效营销班组。公司领导及时深入班组了解活动的开展情况,各基层单位从抓营业环境、员工礼仪入手,在工作中主动亮明身份,热情为客户排忧解难,上上下下形成活力。通过这次活动的开展,陆良供电有限公司旨在努力提升窗口人员的服务水平和维修人员的应急能力,力所能及地为客户解决用电上的一些实际困难,计划在马街镇庄上村委会设立一个电费代收点,进一步加强与银行的合作,加大银行划扣电费的力度,方便客户交费。努力改善供用电环境,让农村用电更具安全性和稳定性。
陆良供电有限公司副总经理李海坤说:“我们将以这次活动为载体,以客户为中心,认真的抓好优质服务,提高服务水平,更多地关注民生,让社会各界更多地了解支持我们的工作,同时,我们将以自己的行动、行为,为陆良争光,为奥运添彩。”