时下的中国企业,正处在一个“老企业创新业”,涤荡旧的经营观念、摒弃传统管理模式、开创企业建设新纪元的历史时期。形成于20世纪80年代的人本管理理念,在本世纪初为我国企业所借鉴,现在正处于启蒙阶段。而团队精神作为人本管理的一个重要方面,一直时我们所倡导的。每个成功的企业背后都有一支优秀的团队,都有自己所追求的团队精神。
一、人本管理与团队精神的关系
人本管理,就是以人为中心的管理,是在深刻认识人在社会经济活动中的作用,把人作为组织管理的核心和组织最重要的资源,把组织全体员工作为管理的主体,围绕着如何充分利用和开发组织的人力资源,服务于组织内外的利益相关者,从而实现企业目标和员工目标。
所谓团队精神,是指团队成员为了团队的利益与目标而相互协作的作风。团队精神的核心是奉献,奉献成为激发团队成员的工作动力,为工作注入能量。团队精
神的精髓是承诺,团队成员共同承担集体责任。没有承诺,团队如同一盘散沙。做出承诺,团队就会齐心协力,成为一个强有力的集体。
团队精神一直是人本管理所倡导的,二者都十分重视人的作用。二者相辅相成,互相促进。只有坚持了以人为本的人本管理理念,才能更好地实现团队合作,创造出一流的业绩。同样,团队合作有序,也有利于以人为本管理的顺利推进。
二、团队精神在人本管理中的重要性
(一)团队精神有利于企业制度的贯彻执行
从企业自身来看,企业要实现管理固然需要严格的规章制度和考核等他律性因素,但更需要“以人为本”的企业管理所激励的团队精神、主人翁责任感等内在的自律性的内部动力机制。自律性的激发过程也就是团队精神的形成过程,从而也会配合企业制度的贯彻执行。
(二)团队精神有利于企业文化的开展
一个国家、一个民族要有自己的精神信仰,同样,一个企业要有自己的特色文化,这种特色文化无形之中就给人以向心力、凝聚力。搞好一个企业,最重要的任务是建立和维系正确的企业价值观并把它灌输到企业全体职工的心中,形成一个上下一致的意志和共识。企业全体职工是企业文化的创造者,也是企业文化的继承者,只有发动全员参与,才能成功地建设优秀的企业文化。
(三)团队精神有利于消除个人主义的不良影响
以我为中心的个人主义者,不顾他人和周围的状况,更是不顾他人和集体的利益。有的是以损人为了达到利己的目的,有甚者损人根本就不利己,所以个人主义的存在和蔓延不会有集体,更谈不上团结,它会使组织、团体或集体象一盆散沙,毫无动力可言。团队主人翁的使命感将消除这些不影响。
三、团队精神在人本管理中的培养方法
团队的培养是一个过程,它受各方面因素的制约和影响,以下从制度、组织者、员工三个方面来分析其形成。
(一)建立适合发挥团队精神的管理机制
制定一套完善的、能行之有效地理顺部门间、员工间协作关系的管理制度是培养企业团队精神所必需的。制度作为他律性的手段,在制定时,要考虑到有利于各部门工作的整体协调和员工间的合作。首先,建立公正、合理的竞争机制,使员工们在竞争中求合作,在合作中竞争,这种良性竞争必然带来良性合作,同时,给企业带来好的效益。其次,各种奖罚要合理透明,事事让员工心服口服,海尔集团实行的 “一日一清制”就是很好的证明。再次,建立有效的培训机制。在培训中下功夫,通过提高员工的道德素质使他们“心往一处想,劲往一处使”,齐心协力的工作;通过提高员工的业务素质,使他们人尽其才,优化组合,实现1+1>2的良好效果。
(二)组织者要重视人性化管理,实行人文关怀
企业管理的较高境界是文化型管理,其中“人性化”占有主导地位。固然,在成功企业中,不乏有一些制度严密刻板,或等级森严的家长式管理作风的,但事实证明,尊重个性、关心员工情感的管理氛围更能调动人的主观能动性。所以,一些优秀的企业家在实践中认识到,光有西方的“严”不行,还要有东方的“爱”,“严”与“爱”要有机结合;提倡管理者与被管理者的双向沟通,在相互交流中相互理解、相互支持,促进企业目标的顺利实现。当然空洞的说教是于事无补的,管理者应真正从工作、生活的角度实行人文关怀,为员工创造一个归属的家园。有这样一个例子,一个即将离职的员工在决心下定的第二天突然收到了总经理的一张贺卡,原来习惯了快节奏生活的他早已忘了自己的生日,一件小事改变了这位员工的决定,当然也改变了他的命运。以后的工作中,这位员工驰骋商海为企业立功无数,直至作到了副总的位置。
(三)员工要具有较高的思想觉悟
人是社会的人,人有合群和集体的需要。当你融入一个团体,你就是这个团体的一份子,你的言行代表了团体,影响着整个团体。如果一位员工缺少团结协作的精神,即使能在短时间内带来效益,也不可能带来长远利益,如果一位员工不能诚实、公正地做一件工作,那么团队就会受到污染,企业就会带来损害。只有为团队利益工作,推广团队声誉,而作为个人角色工作的人才会受到礼遇。因为企业希望每一个个体能以优秀的协作精神和良好的道德形象来升值企业的无形资产。此外,让所有员工认同所在企业,不仅是身体的依附,而更应是文化上的认同,找到一种归属感。解决的办法就是从大处着眼,从小处着手。比如可以通过思想建设来提高员工的觉悟,把个人利益统一到企业目标的大环境之下,让其认识到“大河无水小河干”,即企业利益是最大化是员工利益最大化的保证。员工无形中形成一种自觉意识,结果自然就是“小河有水大河满”,即员工为实现企业价值最大化而努力工作。
总之,企业要获得持续发展,在现有的管理基础上要不断创新管理理念,不断再创自身,进而不断创造新财富。
实行人本管理,注重团队精神的作用,把人作为企业管理活动的出发点和归宿,是现代企业制度的本质要求,也是现代企业制度的质的规定性。只有认真落实人本管理思想,重视团队精神的培养,企业才能兴旺发达,长盛不衰。