嘉兴南湖区推动建立常态化风险预警机制 助力优化营商环境
发布时间:2022-05-31 21:39:11 文章来源:浙江日报
关于新投入技改项目环评速度较慢的诉求,已超出2个工作日的交办期限,请及时关注。近日,南湖区纪委区监委工作人员在收到企业服务直通车平...

“关于新投入技改项目环评速度较慢的诉求,已超出2个工作日的交办期限,请及时关注。”近日,南湖区纪委区监委工作人员在收到“企业服务直通车”平台发出的逾期预警提醒短信后,第一时间跟进监督,督促相关部门及时为企业答疑解惑、解决实际困难。

为破解涉企服务坐等监督、监督后置的问题,南湖区纪委区监委在全区“企业服务直通车3.0版”中嵌入风险监督模块,建立常态化风险预警机制,强化交办督查协调机制,制定交办提醒、超时预警等规则,防止逾期答复或推诿扯皮。同时,区纪委监委对预警信息内容、频次等情况每月开展综合分析,及时发现苗头性和倾向性的问题,做到主动监督、关口前移。自4月6日上线以来,系统已发出跨部门交办提醒7条、逾期预警2次,目前均已督促有关部门落实答复。

“企业诉求之所以能够得到快速响应并高效解决,得益于监督推动下日益完善的营商环境。”南湖区营商办工作人员坦言。今年以来,南湖区纪委区监委联合区营商办,针对“百名局长联百企”活动,迭代升级“企业服务直通车3.0版”,该平台在推动监督与服务良性互动、共促发展上发挥了重要的纽带作用,已被纳入全区营商环境改革项目培育库。在主体责任和监督责任共同发力下,已有76名局长赴联系企业走访服务,共计开展企业问题诉求办理、涉企惠企政策宣讲等86个(次)。

此外,南湖区纪委区监委立足监督视角,全盘审视“企业诉求、平台提报、分类移交、限时办结、满意度评价”的全链条式服务生命周期,重点聚焦企业满意度评价结果,一旦发现“不满意”评价,立即向评价人和答复部门核实情况,确保企业的每一个问题、每一条诉求都得到务实办理和及时答复,真正提升企业的满意度和获得感。

“下一步,我们将继续做深做实监督首责,最大化发挥数字监督效能,快速、精准、高效查处服务企业中的不担当、不作为等问题,不断构建亲清政商关系,持续优化营商环境,全力助跑共同富裕。”南湖区纪委区监委负责人说。

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