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□ 本报记者 石飞
“西洒农贸市场很多摊位不固定,存在占道经营,而且市场卫生环境差,清运车辆难以进入……”近日,在云南省文山壮族苗族自治州西畴县“接诉即办”平台上,后台收到了这样一条留言。随后,针对留言反映的问题,这条信息经流转中心分配,不到10分钟就被准确派单到了城乡综合执法局,并安排了专门的人员前往进行处置。
“这是西畴县不断拓宽工作思路,创新工作方法,积极探索‘智慧+’基层社会治理新模式的生动缩影。”西畴县委常委、政法委书记蒋俊林告诉《法治日报》记者,近年来,西畴县聚焦百姓最关心关注的难点、热点问题,全力以赴补短板、强弱项,不断推进社会治理和城乡管理精准化、高效化、智能化发展,提高社会治理智能化水平,着力构建共建共治共享的新发展格局,提升群众的获得感、幸福感和安全感。
如何更及时发现问题、实现社会治理的上下贯通、直达末梢?畅通数据集成渠道,是西畴县委政法委推进“智慧+”基层治理和服务的关键一招。蒋俊林介绍,通过深入推进“雪亮工程”和“平安乡村”视频监控项目、建设“智慧西畴”服务管理指挥中心和乡(镇)综合治理指挥中心等,实现对县城区内社会治安、公共卫生、城市设施维护等社会乱象治理的智慧化监管,同时构建起覆盖县、乡(镇)、村、组、户的基层社会治理智慧防控内外圈,为基层治理智慧化升级和平安西畴建设提供了有力保障。
记者走进柏林乡社会综合治理指挥中心看到,一个融合了乡、村、组主干街道、路口、重点水域等公共场所的探头视频和各类民情诉求数据的智能大屏呈现在眼前。
“依托柏林乡社会治理数字化管理平台建设,我们实现了对乡、村、组三级的实时信息化掌控,一旦有紧急情况、矛盾纠纷、社会治安等问题,都可以通过系统实时反馈到网格,实现远程指挥调度。”指挥中心工作人员解天贵介绍说,通过搭建数字化平台,柏林乡不断优化网格事项工作流程,并形成基层治理线上线下双网格两轮驱动模式,以“小网格、大治理”格局确保政法工作触角入村到户,各类信息处理及时零遗漏。
在柏林乡老克田村,“智慧+”建设正在改变这个偏远山村的治理状态。“我们村已实现视频监控全覆盖,无论是人还是车,只要进入村子,就都在监控范围内。一旦有违法违规现象,系统就会自动报警。”老克田村党支部书记王仕春告诉记者,通过搭建“掌上治村”智慧化平台,每一个村民都能实时掌握村内情况,确保群众住得放心、过得安心。同时,智慧化平台还满足了村民们线上线下同步议事、内容共享、调解双维等各种需求,将矛盾解决在萌芽状态、化解在基层,实现乡村共建共治共享。据统计,老克田村已实现15年未发案,10年矛盾不出村,矛盾纠纷调解成功率达100%。
在兴街镇新兴社区,西畴县委政法委通过不断延伸基层党组织链条、规范社区综治中心建设,推动居民自治进程,探索出具有当地特色的社区“智治”道路,扭转了之前纠纷多、矛盾多的治理“困境”。2022年以来,新兴社区未有案件发生。在兴街镇东升村,当地政法委干部聚焦村民需求,利用村级综治中心建设互联网直播平台,常态化开展线上线下“法律小讲堂”,村民的法治意识、自治能力得到明显提高。
“如今,‘智慧+’基层治理模式正在西畴各地如火如荼进行。2022年上半年,全县群众安全感和执法满意度全省排名第35位。”西畴县委副书记、县长刘晓东说。他表示,下一步,西畴将继续以市域社会治理现代化城市创建为抓手,加快推进市域社会治理现代化,提高社会治理智能化水平,努力建设人民满意的平安西畴。
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