“一张床、一间房、一套房”，看似简单的九个字却是对覆盖居住需求的精准诠释。1月26日，北京商报记者在市十六届人大四次会议间隙，与市人大代表，北京自如信息科技有限公司董事长、CEO熊林进行了一次关于市场稳步发展与提供高质量服务的对话。在熊林看来，应对机遇与挑战，最核心的是一切从用户需求出发，“稳”字当先。
北京商报：您如何看待“一张床、一间房、一套房”产品供应举措对未来住房租赁市场的影响？
熊林：刚看到这九个字的时候，我有种过去所做的很多努力被认同和接受的感受。“一张床、一间房、一套房”所提及的产品我们在过去都尝试过。比如说我们在公司刚起步的时候，就做过提供一张床位的蓝领公寓。
传统的住房租赁模式更像是中介公司，它存在着很高概率的产品错配。这几年，我们看到自己的客户也开始经历不同的人生阶段，谈恋爱、结婚生子，或者把父母从外地接过来，他们对于房子的需求也随之发生了改变。所以我们也在构思和推进新的产品、新的服务。
此次“一张床、一间房、一套房”被写入政府工作报告中，说明无论是政府层面还是市场层面都在从城市居民的切实需求出发，去实现更好的供需平衡。
北京商报：在此过程中，该如何更好实现落地？
熊林：在整个房屋租赁市场，房东出租房子希望租金是相对稳定的，租客不要老换；租户租房子则希望房子住起来是稳定的，租金是相对稳定的，配套的物业服务是稳定的。
作为专业租赁企业，首先需要针对供需端的不同需求，去研发不同的产品。
其次，就是高质量的服务供给。从搬家、保洁到日常维修，这一系列的需求背后也对应着一系列的服务设计。城市居民的住房需要在不断变化，这些服务也要随时进行迭代供给。
如今的住房租赁行业早已不是简单意义上的传统服务业。试想一下，在北京这样的一线城市要想把几百万套房子出租，需要投入大量的科技手段去实现区域房价的精准分析、线上检索交易，以及投入大量的资源对团队进行专业化的培训，以实现日常管理与维护等，整个过程需要不断地投入与改善。
北京商报：有观点认为，现阶段住房租赁市场仍存有很大的提升空间，在您看来激活存量市场的重点是什么？
熊林：不管企业做产品还是做服务，最核心的一点就是一切从用户需求出发。如今，对于大部分家庭而言，房产是其最重要的资产。那项资产的价值是否稳定，不仅决定了他们的幸福感和信心，甚至会影响到他们的消费意愿和信心。这种背景之下，如何才能给客户提供他们需要的好产品、好服务甚至是好的技术赋能体验尤为重要。
住房租赁业务事实上是一个口碑型业务，不是广告打得响、流量投得多，就能把产品和服务做好。如今，我们的客户续约率仍在稳步提升。这是不断进行自我优化的结果。与此同时，还要重视成本控制。控制出来的成本，也要直接反哺给业主和客户。
北京商报：展望“十五五”，您觉得住房租赁市场将呈现出哪些新趋势？
熊林：随着客户需求日趋多样化，住房租赁市场也需要打造“好房子”。这不仅包括房源的品质化改造、智能家居，提供标准化的保洁、维修等租期服务等，企业也需要不断探索更健康、更高质量的商业模式。如通过“无差价、无空置期、收益有保底”，让房源供给更稳定，激活更多存量房源。
其次，数智化将贯穿租赁全链条。通过科技赋能，利用大数据、AI等技术优化供需匹配，提升运营效率。如通过数字化平台实现公积金直付房租、租房免押等，减轻青年群体的租房压力，提升租住体验的便利性，不断提升产品力和服务力。
此外，如何进一步提升机构化率，通过政策引导（如税收优惠、资金支持）鼓励更多企业参与，以及如何建立更完善的租客和企业信用体系等，将成为从业者需要共同面对和解决挑战。
在应对挑战的过程中，需要冷静看待的是每一个企业都有着自己的能力边界。但归根结底，还是要持续从客户角度出发，努力做好你能做好的事情。
北京商报记者 卢扬
免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。
乐活HOT
-
中国探月工程首任首席科学家：下
中新网北京9月9日电(高琰瑭)“当代的太阳系探测，月球探测是起点，火星
-
2023年哈尔滨工业大学[0352]社会
![2023年哈尔滨工业大学[0352]社会工作考研分数线：335分](http://img.yazhou.964.cn/2022/0610/20220610102647345.jpg)
从哈尔滨工业大学研究生院获悉，2023年哈尔滨工业大学硕士研究生入学考
-
深圳医保政策修订，10月1日起实施
图源：cfp2023年10月1日起，《深圳市医疗保障办法》（下称《医保办法》
-
注意！受天气影响，房山这些景区
据“北京房山”官方公众号消息，按照北京市相关部门要求，9月9日，房山
-
高质量推进中小学科学教育，区政
近日，区政府召开常务会议，区委副书记、区长沈山州主持会议。《黄浦区
-
静静地顿河的作者（静静地）
向左转|向右转1、静静地（离去）2、静静地（思考）3、静静地（望着）4
-
股票行情快报：莱克电气（603355
截至2023年9月8日收盘，莱克电气(603355)报收于27 36元，上涨0 29%，换
-
美丽生态：拟向激励对象32人授予
美丽生态（SZ000010，收盘价：元）9月8日晚间发布公告称，本激励计划授
-
立湘菜之高度——北京湘菜协会会
天下烟火，半湖湘；湘菜高度，看北京。北京，是文化融合之都,也是美食
-
拓邦股份：公司在机器人领域已具
拓邦股份(002139)09月08日在投资者关系平台上答复了投资者关心的问题。
-
对讲机行业市场深度调研：中国地
对讲机行业市场发展态势如何?科技飞速进步，现代生活逐渐走向智能化，
-
光速等于音速 光速是音速的多少
1、在1个标准大气压和15摄氏度的条件下约为340米／秒，或1224公里／小
-
宫崎骏的最后一部电影本周上映但
《千与千寻》、《龙猫》和《幽灵公主》的电影大师宫崎骏在2013年的电影
-
公务员考试招生简章 公务员报考
2 公务员考试招生简章的主要内容包括：招生计划、招生条件、招生对象、
-
夏天哈尔滨旅游必去景点（哈尔滨
诸多的对于夏天哈尔滨旅游必去景点，哈尔滨旅游必去景点这个问题都颇为
娱乐LOVE
安徽安庆市正式成立“老年助餐慈善基
记者日前从安庆市民政局获悉，该市慈善会近日设立老年助餐慈善基金，共同守护老年人舌尖上的幸福。该基金专项用于资助城乡社区老年食堂、社
安徽淮北积极落实2022年电网防汛度汛
近日，国网淮北供电公司工作人员来到110千伏中泰变电站开展防汛隐患排查。该公司积极落实2022年防汛度汛措施，提前细化应急预案，推进极端
安徽全椒县完善拓展人力信息资源助企
今年以来，全椒县不断完善拓展人力资源信息库、劳务对接信息库、企业用工需求信息库三库信息资源，已摸排400多家次企业缺工岗位信息1 2万个
宿州市埇桥区柔性引进博士推进乡村振
宿州市埇桥区实施博士汇工程，柔性引进29名博士担任副乡镇长或园区副主任，他们将为加快产业发展、推进乡村振兴强化智力支持。目前，博士专
安徽印发出台全面实施零基预算改革方
为进一步提高财政资源配置效率和资金使用效益，省政府印发《安徽省全面实施零基预算改革方案》，明确从编制2023年预算起，在全省范围内全面
5月份安徽居民消费价格同比上涨2.3%
近日,国家统计局安徽调查总队发布了我省5月份居民消费价格统计数据。统计显示,我省居民消费价格同比上涨2 3%,同比涨幅比上月回落0 4个百分
安徽多种方式引导群众防范非法集资风
合肥地铁1号线、3号线上滚动播放防范非法集资宣传视频,淮南市发布《致老年群众的一封信》……6月份是一年一度防范和处置非法集资宣传月,今
铁路部门持续加大长三角地区运力投放
记者从中国铁路上海局集团有限公司获悉,随着上海疫情防控形势持续向好,为进一步适应旅客出行需要,助力复工复产,铁路部门自6月10日起持续加
安徽六安持续精准施策全力促进工业发
六安市与蔚来汽车签署合作协议,共建智能电动汽车零部件配套产业园区。该园区一期计划2023年上半年投产,建成后将具备年产30万吨铝压铸产能,
安徽淮北全力维护外卖送餐员合法权益
为切实防范化解新业态领域重大风险隐患,强化外卖送餐员权益保障工作,淮北市市场监管局充分发挥职能作用,全力维护外卖送餐员合法权益。淮北
湖南涟源开展专项行动一对一为企业纾
位于涟源市的湖南三合美新材料科技有限公司，两条生产线满负荷运行，生产聚氨酯和岩棉复合板。因产品升级与产能扩充，急需新增两条生产线，
湖南蓝山县进村入户排查整治自建房安
老叔，这栋房屋墙体有开裂痕迹，要维修加固，安全重要!5月20日，蓝山县塔峰镇果木村，党员干部上门开展农村自建房安全隐患排查整治。连日来
一季度湖南万元产值综合能耗同比下降
近日，湖南省工业通信业节能监察中心发布一季度全省六大高耗能行业能源消耗统计监测报告。据该报告，一季度全省146家主要高耗能企业的万元
济南起步区一年来累计签约优质项目11
万里黄河第一隧济南黄河济泺路隧道建成通车，占地4000余亩的新能源乘用车零部件产业园加快施工……记者21日采访获悉，建设实施方案获批复一
山东发布通知启动传统民居保护利用试
省住房城乡建设厅、省财政厅近日联合印发《关于做好传统民居保护利用试点工作的通知》，在全省部署开展传统民居保护利用试点工作。此次试点