近日,消费者洞察与市场研究机构 J.D. Power(君迪)在重庆举办了“定心如锚,智行高远”年度论坛暨颁奖仪式。此次盛会不仅汇聚百余位业内精英,共同探讨汽车行业未来发展,还对各项研究榜单中的获奖者予以表彰。保时捷中国凭借在2024年“中国车辆可靠性研究(VDS)SM”、“中国新车质量研究(IQS)SM”、及“中国汽车产品魅力指数研究(APEAL)SM”中,斩获三个品牌层面的冠军,以及五个产品层面冠军,共计八项大奖。其中,保时捷Cayenne荣登“大型豪华SUV”细分市场车辆可靠性榜首;保时捷Panamera在“大型豪华轿车”细分市场的产品魅力指数中位列第一。此外,保时捷Macan在“中型豪华SUV”细分市场的车辆可靠性、新车质量和产品魅力指数三项研究中均独占鳌头。
值得一提的是,保时捷已连续十年跻身“新车质量研究(IQS)SM”和“产品魅力指数研究(APEAL)SM”两项排行榜前三位置,这一成就不仅展现了保时捷出众的品牌实力,更体现了其对卓越品质和服务的不懈追求。
“保时捷追求卓越性能、独特个性和无与伦比的品质。这是我们对客户不变的承诺。面对汽车产业的飞速变革和消费趋势的多元挑战,我们仍然坚持‘客户至上’原则,立志以非凡产品和服务不断激发客户热忱,为他们持续创造独一无二的驾驶体验,为中国汽车市场带来可持续的价值。”保时捷中国总裁及首席执行官潘励驰先生(Alexander Pollich)说到。
卓越质量彰显深厚积淀
J.D. Power已在中国开展新车质量研究(IQS)25年。此研究主要以车车主(即拥车期2-6个月)遇到的产品质量问题为风向标来检验新车质量。本项研究基于31,942位燃油车车主的真实反馈。研究覆盖48个品牌的221款车型。新车质量以平均每百辆车问题数(PP100)表达,分值越低,表明问题数越少,质量也越好。2024年行业总体平均新车质量的每百辆车问题数为212个PP100,豪华品牌问题数平均为213个PP100,保时捷以92个PP100荣获豪华品牌新车质量排名第一。同时,这也是保时捷近十年来第九次摘得该项榜单冠军。保时捷Macan更是夺得中型豪华SUV细分市场新车质量的冠军。
品牌魅力深受客户青睐
J.D. Power中国汽车产品魅力指数研究(APEAL)反映了燃油车新车车主在购车2至6个月内拥有和驾驶车辆的体验,整合出让新车购买者感到兴奋和欣喜的车辆要素设计组合,是汽车厂商设计和开发车辆的重要参考。2024年,中国汽车产品魅力指数研究(APEAL)基于32,728位传统燃油车车主的评价反馈,涵盖了48个品牌的221款车型。采取满分1000分制的评价标准,分数与产品认可度成正相关。2024年中国燃油车行业整体魅力指数为737分,豪华品牌的魅力指数为771分,较上一年上涨14分。保时捷(786分)获得豪华品牌第一,也是其十年来第九次荣膺该排行榜冠军。此外,保时捷Panamera在大型豪华轿车细分市场的产品魅力指数中位列第一,保时捷Macan成为中型豪华SUV细分市场魅力指数冠军。
核心优势锻造长期价值
J.D. Power中国车辆可靠性研究进入中国市场15年。该研究衡量的是拥车期在13至48个月之间的中国燃油车车主在过去6个月中遇到的问题,涵盖9个问题类别。研究基于2020年1月至2023年6月之间购车的33,317位车主的真实反馈,覆盖44个品牌的229款车型。总体可靠性由平均每百辆车问题数(PP100)来衡量,分数越低表明质量越好。2024年行业整体问题抱怨数为190个PP100,集中在信息娱乐系统设计过繁以及故障类问题。保时捷(147个PP100)以其稳固的品牌可靠性荣获豪华品牌可靠性第一。其中,保时捷Macan及Cayenne车型分获中型豪华SUV和大型豪华SUV细分市场可靠性第一名,证明了两款车型的过硬品质和长期价值。
自进入中国内地以来,保时捷与中国汽车市场共同成长,不断超越期待,为中国消费者提供卓越的跑车产品和服务,积极推动中国跑车文化的发展。在J.D. Power的相关研究中连续多年取得优异成绩,也充分印证了保时捷在中国市场深耕的成果。2025年,保时捷将进一步调整产品策略,引入更多针对中国市场的产品组合,满足客户多样化的需求,赢得更多中国消费者的青睐。
J.D. Power君迪是一家全球领先的消费者洞察、市场研究和咨询、数据及分析服务企业,致力于帮助企业提升客户满意度,进而推动业绩增长并提高利润。
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